Что измерять на сайте перед запуском рекламы?

Договоритесь, что считать результатом

Для компании, которая оказывает услуги, результатом может быть заявка на расчёт стоимости, которая дошла до компании. Для магазина важен заказ или оплаченная покупка, в зависимости от принятого правила учёта. Отправленная заявка на бронирование ещё не всегда означает подтверждённую бронь.

Запишите эти различия. Нажатие кнопки показывает намерение, но не подтверждает результат. Клик по номеру телефона тоже не доказывает, что разговор состоялся.

Для каталога можно отдельно учитывать просмотр товара, нажатие кнопки обращения и заявку, которую приняла система. Например, если человек нажал кнопку, но форма показала ошибку, заявки ещё нет. Эти действия стоит различать в плане измерения.

Опишите события до настройки

Google Analytics 4 описывает действия через события. Для начала достаточно небольшого плана: название события, момент отправки и данные, которые передаются вместе с ним. Если для действия есть подходящее рекомендованное событие, используйте его.

У формы основной результат стоит фиксировать после успешного приёма заявки, а не при нажатии «Отправить». Если событие одновременно отправляют плагин и отдельный тег, отчёт может считать одно действие дважды. Нужно проверить источник отправки.

У магазина полезно различать просмотр товара, добавление в корзину, начало оформления и покупку. Для события покупки GA4 важны корректный идентификатор транзакции, согласованные сумма и валюта. Повторное открытие того же заказа не должно превращаться в новую продажу.

Приведите в порядок названия кампаний

Заранее договоритесь, как называются канал и кампания. UTM-параметры помогают различать внешние рекламные ссылки, когда используются последовательно. Несколько вариантов написания одного названия усложнят сравнение.

Не добавляйте рекламные метки к обычным внутренним ссылкам сайта. Названия делайте понятными, без имени клиента, электронной почты и других персональных данных.

Проверьте отказ от аналитики

Настройка должна учитывать выбор посетителя. Пройдите первый визит, согласие, отказ и последующее изменение решения. Consent Mode передаёт тегам Google состояние согласия, но сам по себе не получает согласие человека.

Текст заявки, email и телефон не должны попадать в обычные события GA4. Проверьте также адреса страниц: персональные данные могут оказаться в отчётах через URL. Условия сбора данных для конкретного сайта нужно разобрать отдельно.

Сделайте пробное обращение до старта

Откройте посадочную страницу по тестовой рекламной ссылке. Включите отладку на своём тестовом устройстве, выполните действие на телефоне и проверьте событие в DebugView после согласия на аналитику. Отдельно убедитесь, что заявка появилась там, где с ней работает сотрудник. Попробуйте отправить форму с ошибкой и обновить страницу после успешной отправки. Отсутствие события при отказе от аналитики само по себе не означает ошибку настройки.

Назначьте человека, который будет смотреть результаты кампании, и договоритесь, кто оценивает качество обращений. Количество посещений и заявок полезно рассматривать вместе. При небольшом объёме данных одного дня недостаточно для серьёзных выводов.

Числа в аналитике и системе заказов могут различаться из-за согласия, ограничений браузеров и самой настройки измерений. Для учёта продаж опирайтесь на систему заказов, а не только на рекламный отчёт.

Если события нужно связать с формой или оформлением заказа, это можно предусмотреть при разработке сайта. Расскажите, какое действие вы ждёте от рекламы, и пришлите адрес текущей посадочной страницы.